🛡️ מדיניות פרטיות – Lunis

אנחנו ב־Lunis מכבדים את פרטיות לקוחותינו ועושים כל שביכולתנו כדי להגן על המידע האישי שנמסר לנו במסגרת השימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו שומרים עליו, באילו מקרים נשתמש בו – ומהן זכויות המשתמשים בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

📌 איסוף מידע

בעת שימוש באתר, ביצוע רכישה, הרשמה לרשימת דיוור או יצירת קשר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• שם מלא

• כתובת למשלוח וכתובת חיוב

• כתובת דוא״ל

• מספר טלפון

• פרטי אמצעי תשלום (באמצעות ספק סליקה מאובטח בלבד)

• היסטוריית רכישות ופרטי הזמנות

• מידע טכני (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה) – לצורך אבטחה ושיפור חוויית המשתמש

📌 שימוש במידע

המידע הנאסף משמש אותנו לצורך:

• עיבוד והשלמת הזמנות באתר

• שירות לקוחות ועדכונים על סטטוס הזמנה ומשלוח

• שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית של תכנים ומבצעים

• שליחת עדכונים, הטבות ומבצעים – רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש

• עמידה בהתחייבויות חוקיות, רגולטוריות ומיסויות

📌 הגנה על המידע

• האתר פועל בפרוטוקול מאובטח (SSL).

• המידע מאוחסן בשרתי אירוח מאובטחים ומוגנים.

• פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים באתר – התשלומים מתבצעים דרך ספקי סליקה חיצוניים מאובטחים בלבד (כגון Tranzila, Cardcom, PayMe).

• אנו לא מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך אספקת השירות (כגון חברת שליחויות, ספק סליקה), או כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן.

📌 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

במקרים מסוימים, אנו נעביר מידע לצדדים שלישיים אך ורק לצורך:

• ביצוע משלוחים – לחברות שליחויות.

• סליקת תשלומים – לספקי סליקה חיצוניים.

• עמידה בהוראות חוק, רגולציה או דרישות רשויות מוסמכות.

📌 עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך:

• שיפור חוויית המשתמש.

• ניתוח תנועת גולשים וסטטיסטיקות שימוש.

• התאמת תוכן, הצעות ומודעות פרסומיות.

באפשרות המשתמש לשנות בכל עת את הגדרות הדפדפן ולחסום/למחוק Cookies. עם זאת, ייתכן כי פעולה זו תשפיע על חוויית השימוש באתר.

📌 זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לכל משתמש יש את הזכויות הבאות:

• לבקש לעיין במידע האישי שנשמר עליו.

• לבקש לתקן או למחוק את פרטיו האישיים.

• לבקש להסירו מרשימות דיוור בכל עת.

למימוש זכויות אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת: helplunis@gmail.com

📌 דיוור שיווקי ("חוק הספאם")

שליחת עדכונים, מבצעים או הצעות פרסומיות תתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש (Opt-in).
בכל מייל שיווקי שיישלח יופיע קישור להסרה מרשימת התפוצה, וההסרה תתבצע באופן מיידי.

📌 שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר. שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

📌 אחריות המשתמש

השימוש באתר ובמוצרים נעשה על אחריות המשתמש בלבד. Lunis אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש לא נכון במידע או במוצרים, למעט כפי שנדרש על פי חוק.